Entrega
Última atualização: 26 de julho de 2026
A WeGlow trabalha para que cada pedido seja preparado, despachado e acompanhado com segurança. As opções disponíveis dependem do CEP, das dimensões do pedido e da operação logística configurada.
Prazo
O prazo estimado é apresentado antes da conclusão do pedido e começa a contar após a confirmação do pagamento. Finais de semana, feriados, localidades com restrição e eventos externos podem alterar a previsão.
Endereço
É responsabilidade do cliente informar um endereço completo e correto. Caso haja devolução por endereço incorreto, ausência de recebedor ou recusa indevida, a equipe entrará em contato para orientar sobre o reenvio.
Acompanhamento
Quando houver código ou link de rastreamento, ele será disponibilizado pelos canais cadastrados. Também é possível solicitar suporte pelo WhatsApp.
Ocorrências
Se o pedido apresentar atraso relevante, avaria ou divergência, entre em contato informando o número do pedido. Em caso de dano, envie fotos do pacote e do produto para agilizar a análise.